Politique de confidentialité

Bienvenue sur Bazel Square. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web, y compris toute information que vous pourriez fournir lors de l'utilisation de notre service de commerce électronique avec paiement en ligne.

En utilisant Bazel Square, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

1. Identité et contact : votre numéro de téléphone (obligatoire pour la commande et la livraison), votre nom, votre adresse de livraison, et votre e-mail (facultatif, uniquement si vous le fournissez).
2. Commandes : les produits commandés, les montants et l'historique de vos commandes, pour assurer le suivi et le service après-vente.
3. Paiement : les paiements en ligne sont traités par notre prestataire NotchPay (Mobile Money MTN / Orange Money ou carte). Bazel Square ne collecte ni ne stocke vos numéros de carte : ces informations transitent directement et de façon sécurisée par le prestataire de paiement.
4. Données techniques : adresse IP et informations de navigation, à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d'amélioration du service. Nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires tiers.

Nous utilisons vos informations, y compris les informations personnelles et de paiement, aux fins suivantes :

• Pour traiter vos transactions et traiter vos commandes.
• Pour vous envoyer des mises à jour sur votre commande, des informations sur nos produits et des promotions.
• Pour améliorer notre site Web et personnaliser votre expérience d'achat.
• Pour assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude.

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut des protocoles de sécurité pour les transactions en ligne et la protection des informations personnelles que vous partagez avec nous.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : le temps de la relation client et de vos commandes, puis conformément aux obligations légales et comptables applicables. Passé ce délai, elles sont supprimées ou anonymisées. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte.

Transfert hors du Cameroun

Notre site est hébergé par un prestataire technique dont les serveurs peuvent se situer hors du Cameroun. Vos données peuvent donc être stockées ou traitées à l'étranger, avec des garanties de sécurité appropriées. De même, les paiements en ligne sont traités par notre prestataire de paiement. En utilisant nos services, vous êtes informé de ce transfert.

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte et vos données à tout moment depuis votre espace compte. Pour toute autre demande (accès, rectification, opposition), contactez-nous via notre page de contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité compétente au Cameroun, l'Agence Nationale des Technologies de l'Information et de la Communication (ANTIC).

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour rester informés sur la manière dont nous protégeons les informations que nous recueillons.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via notre page de contact.